Публичная оферта

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением Публичной оферты (далее – «Оферта») Индивидуального предпринимателя Мельничук Натальи Владимировны, ИНН 231406709669, ОГРНИП 321508100589835, именуемой в дальнейшем «Продавец», для любого юридического или физического лица (далее – «Покупатель»), обладающему необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, на предусмотренных в нем условиях, вместе именуемые «Стороны».

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора на основании п.3 ст.438 ГК РФ является совершение Пользователем действий, направленных на получение услуг и покупку Товара Продавца: Регистрируясь на Сайте, оформляя Заказ, оплачивая Заказ, запрашивая консультацию через электронные средства коммуникации на Сайте (Обратная связь, чат, электронная почта, телефон, мессенджеры, социальные сети и т.п.). Осуществление Пользователем таких действий в порядке, установленном настоящим Договором, является полным и безоговорочным акцептом настоящей Публичной оферты и в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 ГК РФ и означает заключение между Покупателем и Продавцом Договора на установленных в настоящей Оферте условиях.

1.3. До совершения акцепта Оферты Пользователь обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты.

1.4. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном п. 1.2 Договора, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в Приложениях к данному Договору, являющихся его неотъемлемой частью, а также безоговорочно подтверждает и дает свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу https://shveiko.ru/privacy в открытом доступе.

1.5. Покупатель, совершивший акцепт Оферты, полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.

1.6. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу https://shveiko.ru/oferta в открытом доступе.

1.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом в части продажи Товара применяются положения Гражданского кодекса РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.8. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих Товары на Сайте для предпринимательской деятельности.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передает в собственность Товары, размещенные в Интернет-магазине Продавца, с целью их продажи (реализации) Покупателю по цене, указанной в карточке каждой позиции, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Для создания своего аккаунта на Сайте (Личного кабинета) без оформления Заказа Пользователь должен пройти процедуру Регистрации.

3.1.1. Для Регистрации Пользователь обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

• Адрес электронной почты (E-mail).

3.1.2. На указанный E-mail Пользователю поступает письмо с кодом доступа, при введении которого создается личный аккаунт Пользователя, в котором Пользователь устанавливает пароль. При авторизации (введении логина и пароля) Пользователю открывается доступ в Личный кабинет.

3.1.3. В момент успешной Регистрации Пользователь в соответствии с п.1.2 настоящего Договора становится Покупателем.

3.1.4. В Личном кабинете Покупателю высвечиваются все оформленные им Заказы, состав Заказов, проведенные оплаты, статусы Заказов, способы доставки и пр.

3.2. На Сайте Продавца установлены ограничения по сумме Заказа: не менее 5000 (пяти тысяч) рублей на швейное оборудование, 1500 (одной тысячи пятьсот) рублей на запасные части. Заказ Товара осуществляется Пользователем через Сайт Продавца следующим образом:

3.2.1. Пользователь самостоятельно выбирает Товар с нужными характеристиками и добавляет желаемое количество данного Товара в Корзину. После подбора в Корзину всех необходимых Товаров Пользователь для их покупки переходит в раздел Корзина, сверяет правильность состава Заказа и нажимает кнопку «Оформить заказ». После этого Пользователю открывается анкетная форма Заказа.

3.2.2. При оформлении Заказа на Сайте Продавца Пользователь обязуется предоставить следующие свои Персональные данные:

• Имя (фамилия, отчество по желанию);
• Адрес электронной почты;
• Контактный номер телефона;
• Адрес доставки.

Пользователь по своему усмотрению может добавить комментарий к Заказу.

3.2.3. В процессе оформления Заказа Пользователь по своему усмотрению может отметить галочкой пункт «Зарегистрировать вас» и пройти процедуру Регистрации, получив доступ в Личный кабинет на Сайте.

3.2.4. Затем Пользователь выбирает способ оплаты:

• для физических лиц – оплата картой онлайн;
• для юридических лиц – оплата по реквизитам.

При выборе оплаты для юридических лиц Пользователь в примечаниях к Заказу может указать наименование компании, ИНН/КПП, ОГРН.

3.2.5. После заполнения анкетной формы Заказа Пользователь сверяет правильность состава Заказа, своих Персональных данных, выбранный способ оплаты и нажимает кнопку «Подтвердить заказ».

3.2.6. При успешно оформленном Заказе на Сайте высвечивается информация «Заказ принят», номер и состав Заказа, способ оплаты и доставки. В момент успешно оформленного Заказа Пользователь в соответствии с п.1.2 настоящего Договора становится Покупателем.

3.2.7. После обработки Заказа Продавцом в рабочие часы с Покупателем связывается специалист Продавца для уточнения данных по Заказу. Юридическим лицам на основании Заказа выставляется Счет на оплату.

3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при Регистрации и оформлении Заказа.

3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при Регистрации и оформлении Заказа.

3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте https://shveiko.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения и доставки Заказа

4.1. После того, как Покупатель оформил Заказ, на адрес электронной почты поступит письмо с номером и составом Заказа — подтверждение того, что Заказ принят. В Личном кабинете Покупателю доступна информация об оформленном Заказе — его состав, стоимость, статус и другие необходимые данные.

4.2. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в случае отсутствия Товара на складе может быть оговорен с Покупателем индивидуально.

4.3. Если при обработке Заказа Покупателя Продавцом будет установлено, что заказанный Покупателем Товар закончился, либо привозится только под заказ, либо наличие его на складе в меньшем количестве, чем указано в Заказе, Продавец сообщает об этом Покупателю по электронной почте или по телефону. Если Покупатель согласен с изменением срока исполнения или изменением состава Заказа, то Заказ передается в работу. Если Покупатель не согласен с изменением заказа — Заказ аннулируется Продавцом. При изменении или аннулировании Заказа в случае, если Покупателем уже была произведена оплата, Стороны производят взаиморасчеты не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента таких изменений.

4.4. При оформлении Заказа Покупатель может выбрать следующие способы доставки:

• Самовывоз со склада Продавца;
• Бесплатная доставка курьером Продавца по г. Москва и в пределах 10 км от МКАД;
• Доставка транспортной службой до пункта выдачи (ПВЗ) или адреса, указанного Покупателем.

4.5. При необходимости отправки, Товар высылается в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения Продавцом полной комплектации Заказа на складе и его готовности к отправке. Товар отправляется только после 100% оплаты Заказа способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа.

4.6. В случае отправки Товара Покупателю с помощью транспортной службы (далее – «ТК»), стоимость доставки определяется Тарифами используемой службы доставки, не входит в стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно.

4.7. В случае если Покупателем был выбран способ доставки ТК, после отправки Заказа со склада Продавца на адрес электронной почты Покупателя поступит письмо с трек-номером посылки. В Личном кабинете также Покупателю доступен трек-номер посылки. Срок доставки посылки определяется транспортной службой, которая осуществляет доставку Товара.

4.8. В случае задержки доставки Товара курьером или транспортной службой на срок более 2 (двух) рабочих дней, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4.9. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение отправки Заказа ответственности не несет и все расходы на повторную отправку Заказа несет Покупатель.

4.10. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется Продавцом бесплатно.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата оформленного Заказа осуществляется Покупателем выбранным им способом путем передачи Продавцу денежных средств в российских рублях, а именно:

• с помощью платежного шлюза на Сайте;
• наличным или безналичным способом в кассу Продавца при самовывозе со склада Продавца;
• наличным или безналичным способом курьеру Продавца при получении в случае курьерской доставки по Москве;
• для юридических лиц – с помощью безналичного перечисления на расчетный счет Продавца в соответствии с выставленным Счетом;
• другим способом, предложенным Продавцом.

5.2. Подтверждением оплаты Заказа является:

• для физических лиц — чек;
• для юридических лиц — платежное поручение с отметкой банка о проведенном платеже.

Стоимость Товара НДС не облагается на основании статьи 145 Налогового кодекса РФ (НК РФ).

5.3. Стоимость Товара не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Покупатель оплачивает дополнительно, при этом стоимость Товара определяется как разница суммы совершенного Покупателем платежа и суммы удержанной комиссии.

5.4. Стоимость Товара не включает в себя стоимость доставки в случае отправки Товара транспортной компанией. В случае отправки Товара через ТК Покупатель стоимость доставки оплачивает отдельно в соответствии с Тарифами ТК.

5.5. Обязанность Покупателя по оплате стоимости Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет/в кассу Продавца в размере 100 (сто)% в счет оплаты оформленного Покупателем Заказа.

5.6. Цены на Товары, размещенные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новые цены вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования Товары.

5.7. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 10 (десяти) календарных дней с момента оформления. При этом произведенная Покупателем через Сайт оплата возвращается Покупателю на счет/карту, с которого была осуществлена оплата в течение 5 (пяти) календарных дней с момента аннулирования Заказа.

6. Порядок приемки Товара

6.1. При самовывозе Товара со склада Продавца, Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить соответствие качества, количества, комплектности и ассортимента в соответствии с Заявкой и принять Товар, подписав товарную накладную. В случае выявленных несоответствиях в комплектации и обнаруженных явных недостатках Товара Покупатель обязан заявить об этом незамедлительно Продавцу. При наличии такого же Товара на складе Продавца, Покупателю производится замена. При отсутствии такого же Товара по согласованию Сторон Продавец может заменить данный Товар на аналогичный, произведя взаиморасчеты в зависимости от стоимости аналогичного Товара. В случае отсутствия заказанного Товара на складе, Покупатель и Продавец оговаривают в письменном виде сроки устранения недокомплектации/замены Товара, сделав в случае необходимости соответствующие отметки в накладной, либо аннулируют Заказ, проведя взаиморасчеты.

6.2. При получении Товара с помощью курьера или в терминале транспортной компании Покупатель обязан осмотреть его на предмет целостности упаковки, отсутствия внешних повреждений. При нарушенной упаковке и/или внешних повреждениях посылки, Покупатель фиксирует данные повреждения вместе с курьером или представителем транспортной компании (ТК) путем фото- и видеосъемки. Затем Покупатель вместе с курьером или представителем ТК вскрывает упаковку и проверяет целостность и комплектность Товара в соответствии с накладной. При обнаружении повреждений или пропажи Товара и/или его частей Покупатель обязан вместе с курьером или представителем ТК зафиксировать обнаруженное путем фото- и видеосъемки. Все обнаруженные недостатки Товара Покупатель фиксирует в товаро-транспортной накладной, составляет Акт недостатков в ТК.

6.3. В случае если было выявлено, что недокомплект Товара произошел по вине Продавца, Продавец обязан восполнить недопоставленные части Товара, доукомплектовать за свой счет.

6.4. При обнаружении дефектов Товара согласно п.6.2 настоящего Договора Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через Обратную связь, составив Претензию в свободной форме, указав обнаруженные дефекты, а также прикрепить к Претензии подтверждающие фото и видео, Акт недостатков, ТТН с указанием дефектов и скан-копию чека/платежного поручения об оплате Товара.

7. Возврат и обмен

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента оплаты Заказа, либо до момента получения Товара.

7.2. В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» возврат или обмен Покупателем оплаченного Товара надлежащего качества, не относящегося к технически сложному товару, возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара, не считая дня покупки. Возврат или обмен Товара надлежащего качества, не относящегося к технически сложному товару, возможен в случае если сохранены его товарный вид, этикетки и бирки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.3. Товар надлежащего качества, относящийся к технически сложному товару согласно перечню Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 №924, к которому относится все швейное оборудование (далее – «Оборудование»), обмену и возврату не подлежит.

7.4. В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» возврат или обмен Покупателем оплаченного Товара ненадлежащего качества, не относящегося к технически сложному товару, возможен в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Товара, не считая дня покупки, если иной срок не установлен Продавцом или производителем Товара по Гарантийному талону. Для этого Покупатель должен направить Продавцу Претензию на электронную почту info@shveiko.ru с прикрепленным фото и видео материалом, с подтверждающим его некачественность.

7.5. Возврат и обмен некачественного Товара-Оборудования, относящегося к технически сложному товару согласно перечню Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 №924, к которому относится все швейное оборудование, производится только при обнаружении существенного недостатка до истечении его гарантийного срока в следующем порядке:

• Покупатель направляет Продавцу на электронную почту info@shveiko.ru Претензию с указанием обнаруженных дефектов, прилагая к Претензии соответствующие фото и видео материалы;
• Продавец рассматривает данную Претензию в срок не более 30 (тридцати) календарных дней и направляет Покупателю ответ с отказом или с готовностью принять данный Товар на склад;
• После поступления некачественного Оборудования на склад Продавца проводится экспертиза на соответствие качества Товара и выявления дефектов;
• По результатам экспертизы Продавец направляет ответ Покупателю о возможных дальнейших действиях в отношении Оборудования: гарантийный ремонт, обмен или возврат Товара.

Любой возврат и обмен купленного Товара на склад Продавца осуществляется Покупателем только после подтверждения Продавцом такого обмена/возврата и при согласовании Сторонами способа доставки на склад!

7.6. При возврате и обмене Товара надлежащего качества все расходы за доставку несет Покупатель. Продавец при возврате денежных средств имеет право удержать понесенные им в связи с исполнением Договора расходы, в том числе банковские комиссии.

7.7. Стоимость доставки за возврат и обмен Товара ненадлежащего качества оплачивает Продавец, при условии согласования с Продавцом возможности обмена/возврата Товара и способа доставки. В случае если Товар ненадлежащего качества был направлен Покупателем на склад Продавца несогласованным с Продавцом способом доставки, расходы по доставке оплачивает Покупатель.

7.8. В случае подтверждения Продавцом возврата денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращенный Товар Продавцу, Продавец осуществляет данный возврат в соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» в течение 10 (десяти) календарных дней с момента:

• возврата Товара на склад Продавца (для Товара, не относящегося к технически сложным товарам);
• направления результата экспертизы Покупателю, подтверждающей наличие в Товаре существенного заводского дефекта (для технически сложного Товара).

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец вправе в любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователей и Покупателей, вносить изменения в данную Оферту. Новая Оферта вступает в силу в момент размещения ее на Сайте по постоянному адресу. При несогласии с Новой Офертой Пользователь/Покупатель должен покинуть Сайт.

8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте Продавца.

8.4. Продавец не несёт ответственности за несоответствие предоставленного Товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным.

8.5. Продавец обязуется в письменной форме своевременно предупредить Покупателя об обстоятельствах, препятствующих своевременной отправке Товара. В этом случае срок отправки Заказа продлевается на время произошедшей задержки.

8.6. Продавец обязуется предоставить по запросу Покупателя дополнительную консультационную помощь по Товарам на Сайте. Для этого Покупателю необходимо на Сайте обратиться к Оператору через Обратную связь.

8.7. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю:

• При самовывозе – при получении Товара на складе Продавца Покупателем или представителем Покупателя на основании доверенности;
• При доставке курьером – при передаче посылки курьером;
• При доставке транспортной службой – при передаче Товара со склада Продавца или в пункте приема ТК представителю транспортной службы.

8.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Продавцом информации находится в исключительной компетенции Покупателя. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.9. Покупатель и/или посетитель Сайта не вправе пользоваться чужими учетными записями (аккаунтом), а также передавать свои учетные данные третьему лицу и обязуется соблюдать все необходимые меры предосторожности для воспрепятствования использованию учетных данных Покупателя третьими лицами, и является единственно ответственным за любые последствия, связанные с получением третьими лицами учетных данных Покупателя. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Покупателя, являются действиями Покупателя.

8.10. В случае наличия сомнений относительно правомерности использования Покупателем Сайта, Продавец вправе в любое время и без предварительного уведомления Покупателя по своему усмотрению удалить, блокировать Покупателя на Сайте.

8.11. Продавец вправе в любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователей, приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических работ.

8.12. Продавец не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов, или посторонних фрагментов кода. Пользователю предоставляется возможность пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Продавца.

8.13. Продавец обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта, и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Продавец не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе и вызванные ими потерю информации, а также за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со сбоями в работе Сайта, интернет-провайдера, со скачиванием материалов с Сайта или переходе по ссылкам, размещенных на Сайте.

8.14. Продавец не несет ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Сайта, его содержимого или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта, возникший не по вине Продавца.

8.15. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. При этом Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна известить о них другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней. Невыполнение этого условия лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы.

8.16. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить через Обратную связь на Сайте.

9. Гарантия на швейное оборудование

9.1. Продавец несет в отношении Оборудования гарантийные обязательства перед Покупателем в течение срока, указанного в Паспорте оборудования с момента фактического получения Товара Покупателем.

9.2. Продавец не несет гарантийные обязательства перед Покупателем в следующих случаях:

• истек срок гарантии на Оборудование;
• неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации Оборудования;
• наличия механических повреждений Оборудования, произошедших не по вине Продавца;
• неисправность возникла вследствие неправильной транспортировки или хранения;
• ранее производился ремонт или были внесены конструктивные изменения в Оборудование не уполномоченными на это лицами;
• неисправность вызвана попаданием внутрь Оборудования посторонних предметов, веществ, жидкости, насекомых;
• неисправность Оборудования вызвана поломкой или дефектом объекта эксплуатации, а также дополнительного оборудования объекта эксплуатации, с которым контактирует Оборудование;
• неисправность Оборудования возникла в результате действия третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы (пожара, аварии, затопления, стихийных бедствий).

10. Разрешение споров по договору

10.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

10.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

11. Заключительные положения

11.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

11.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны представителями обеих Сторон.

11.3. Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении своих контактных данных, местонахождения, банковских и иных реквизитов, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств, вытекающих из Договора в течение 3 (трех) рабочих дней с даты изменения соответствующих реквизитов.

12. Реквизиты продавца

ИП Мельничук Н.В.

ИНН 231406709669

ОГРНИП 321508100589835